Ammattilaisille: Asiakkaan kohtaaminen surussa – eläindoulan näkökulma
2026-09-15 19:00 - 20:30 (Europe/Helsinki) | Teams (Online), Finland
Klinikkaeläinhoitajan jatkokoulutus: Asiakkaan kohtaaminen surussa – eläindoulan näkökulma
Vahvista varmuuttasi kohdata elämän vaikeimmat hetket.
Koulutus vahvistaa ammatillista varmuuttasi, asiakasymmärrystäsi ja kykyäsi kohdata eläimen elämän loppuvaihe kokonaisvaltaisesti – sekä eläimen että omistajan näkökulmasta.
Miksi tämä koulutus on tärkeä?
Surevan asiakkaan kohtaaminen ei ole vain lisätaito – vaan keskeinen osa ammattitaitoa.
Eläinklinikalla kohdataan samanaikaisesti:

hoitoa tarvitseva eläin elämän loppuvaiheessa
ihminen, joka menettää perheenjäsenensä

Ammattilaisella on tärkeä rooli molempien tukemisessa. Tämä koulutus auttaa rakentamaan ajattelutapaa, jossa surevan kohtaaminen on osa ammattiylpeyttä – ja asiakas saa tarvitsemansa tuen myös eteenpäin.
Tämän koulutuksen järjestävät Myy Learning, Klinikkaeläinhoitajat RY ja Suruna Oy yhdessä. Klinikkaeläinhoitajat RY tukee tätä koulutusta ja heidän jäsenilleen on tähän koulutukseen edullinen jäsenhinta!

Kenelle koulutus on?
Klinikkaeläinhoitajille ja eläinklinikoiden asiakastyötä tekeville, jotka haluavat:

kohdata surevan asiakkaan varmemmin
saada konkreettisia työkaluja eutanasiatilanteisiin
vähentää omaa emotionaalista kuormitustaan

Mitä saat koulutuksesta?

Työkaluja surevan asiakkaan kohtaamiseen
Varmuutta haastaviin keskusteluihin
Ymmärrystä surun vaikutuksesta käyttäytymiseen
Keinoja oman jaksamisen suojaamiseen
Valmiuksia ohjata asiakas tarvittaessa eteenpäin

Koulutuksen sisältö
Osa 1. Tiistaina 15.9. klo 19.00-20.30
Elämän loppuvaihe & eläindoulan näkökulma

Eläindoulan rooli ja työote
Asiakaskohtaaminen klinikan arjessa
Eettiset, kulttuuriset ja yksilölliset näkökulmat

Osa 2. Keskiviikko 14.10. klo 19.00-20.30
Suru ja eutanasiatilanne

Surun ilmeneminen eri vaiheissa
Päätöksentekoon liittyvät tunteet
Eutanasiatilanteen muistijälki
Mitä sanoa – ja mitä ei tarvitse sanoa

Osa 3. Tiistaina 10.11. klo 19.00-20.30
Eutanasia & ammattilaisen jaksaminen

Parhaat käytännöt ja omistajan valmistaminen
Myötätuntouupumus ja omat rajat
Keinoja palautumiseen ja kuormituksen hallintaan

Osa 4. Keskiviikkona 9.12. klo 19.00-20.30
Asiakkaan tukeminen ja ohjaaminen

Muistaminen, tukipalvelut ja resurssit
Kulttuurierot ja yksilölliset tarpeet (kollegoiden puheenvuorot maailmalta)
Milloin ja miten ohjata asiakas eteenpäin lisäavun piiriin

Kaikista osista tehdään myös tallenne, joka katsottavissa vuoden 2026 loppuun.

Kouluttajat
Pia Jokivirta
Eläindoula, suruvalmentaja, Suruna-yrityksen perustaja
Pia on eläindoula, suruvalmentaja ja Suruna-yrityksen perustaja. Hän on yksi Suomen ensimmäisistä koulutetuista eläindoulista. Hänellä on aiemman työnsä kautta pitkä kokemus eläinklinikoiden ja eläinsairaaloiden arjesta, missä hän on toiminut vaihtelevissa esihenkilötehtävissä, muun muassa eläinsairaalan johtajana.
Laura Kortelainen
Myy Learningin perustaja
Laura on eläinalan kouluttaja ja kehittäjä, jolla on vahva kokemus eläinklinikoiden arjesta. Hän tuntee erityisesti asiakaskohtaamiset, ymmärtää vuorovaikutuksen ja ammattilaisten jaksamisen kehittämisen tärkeyden.
Lauran puheenvuorot ovat käytännönläheisiä ja helposti samaistuttavia, yhdistäen selkeät työkalut ja ymmärryksen työn emotionaalisesta kuormituksesta.
Sari Tuomainen
Klinikkaeläinhoitaja
Sari on klinikkaeläinhoitaja, jolla on lähes 20 vuoden kokemus eläinklinikkatyöstä sekä pitkä tausta eläinten parissa työskentelystä. Hän on erikoistunut kivunhoitoon ja kehittänyt lemmikin kipuklinikkakonseptin.
Työssään Sari on tukenut useita omistajia lemmikin elämän loppuvaiheessa yhteistyössä eläinlääkäreiden kanssa. Hänen lähestymistavassaan korostuu sekä eläimen elämänlaadun että omistajan hyvinvoinnin tukeminen.
Miksi osallistua? Saat
✨ Inhimillisen ja käytännönläheisen koulutuksen
✨ Konkreettiset työkalut heti käyttöön
✨ Tukea sekä asiakkaan kohtaamiseen että omaan jaksamiseen
Ilmoittautumisohjeet:
Ilmoittaudu 10.9. mennessä. Koulutus on kokonaisuus, eli kaikki osat on osallistujien katsottavissa. Tallenteet ovat katsottavissa vuoden 2026 loppuun asti (ilmoittautuneille).
Klinikkaeläinhoitajat RY:n jäsenet
75 e (+ alv)
Muut
150 e (+ alv)
PS. Ehdit hyvin liittyä jäseneksi, ja sen jälkeen ilmoittautua luennolle! Tästä jäsenhakemukseen. Jäsenmaksu 30 / 27 euroa.

Lisätiedot laura@myylearning.fi
Tervetuloa mukaan!
