Lääkeasiaa eläinlääkäriaseman työntekijöille.
Luennolla käydään läpi asioita ja taustoja, joita on hyvä hyödyntää asiakaspalvelutilanteessa.
Erityisesti klinikkaeläinhoitajille ja asiakaspalvelijoille, sekä teknisille avustajille suunnattu kokonaisuus tarjoaa käytännönläheistä tietoa ja konkreettisia vinkkejä, jotka helpottavat lääkkeisiin liittyvää asiakasviestintää ja asiointia. Kun ymmärrät paremmin reseptikäytäntöjä, lääkelainsäädäntöä ja apteekin ja eläinlääkäriasemien toimintatapoja, voit palvella asiakkaita sujuvammin, vastata heidän kysymyksiinsä varmemmin ja toimia tehokkaammin osana hoitotiimiä.
Läpikäytävät asiat:
- reseptiin liittyviä käytännön asioita lääkelaki huomioiden
- lääkkeiden ryhmittelyä ja säädöksiä
- vinkkejä apteekkiasiointiin ja -yhteistyöhön
Farmaseutti Minna Hakanen (Pharmamile Oy) on eläinalan konkari. Hän on työskennellyt farmasian- ja markkinoinnin asiantuntijana yli 20 vuotta ja on urallaan nähnyt ja kokenut eläinalan kentässä paljon. Farmaseuttina hän tuo lisää näkökulmaa tähän aihealueeseen ja kertoo meille asioita, joita emme ehkä lääke- ja apteekkimaailmasta tienneet. Minna on valmistunut farmaseutiksi 1991 ja edelleen työskentelee apteekissa palvellen asiakkaita Pharmamilen yrittäjyyden lisäksi.
Luento järjestetään Teamsin kautta ja tallenne on katsottavissa 14 vrk. luennon jälkeen. Ilmoittautumismaksu ja linkki tapahtumaan ovat vain ilmoittautuneen käyttöön.
Ilmoittaudu 16.11. mennessä.
Hinta 65 e + alv 25,5% / osallistuja. Eläinlääkäri- ja eläintenhoitajaopiskelijoille sekä Klinikkaeläinhoitajat RY:n jäsenille 20 % alennus, eli heille hinta 52 e + alv 25,5%.
Luento järjestetään, jos luennolle ilmoittautuneita on vähintään 10.
Tervetuloa mukaan!
